Если у виновника аварии отсутствует полис ОСАГО, первым делом нужно зафиксировать его данные: регистрационный номер авто; сведения из паспорта и водительских прав. После этого вызвать полицию для оформления ДТП. Заполнять европротокол в данном случае нельзя, так как для него обязательно наличие страховки у обоих водителей.
Положенную компенсацию ущерба от собственной страховой получить не удастся. Она компенсирует расходы только по ДТП, произошедшие по вине клиента. Поэтому придётся руводствоваться п. 1 ст. 1064 ГК РФ:
«Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».
А значит ущерб, нанесенный автомобилю, в этой ситуации необходимо взыскивать с виновника аварии.
Первое, что вам необходимо сделать, – провести независимую экспертизу, чтобы оценить повреждения и рассчитать стоимость ремонта авто.
Виновника нужно пригласить на проведение экспертизы специальным заказным письмом, чтобы у него не было возможности ссылаться на некорректность её проведения и затягивать процесс.
После получения результатов можно отправить виновнику досудебную претензию о возмещении ущерба с копией экспертного заключения по независимой экспертизе.
Если вы получите согласие, то сэкономите время, которое бы потратили на судебные разбирательства. Письменный отказ, в свою очередь, можно приобщить к материалам дела при рассмотрении дела судом.
Что делать, если у виновника ДТП отсутствует страховка (полис ОСАГО)?
Что делать, если страховая нарушила сроки проведения ремонта автомобиля?
В 20-дневный срок срок (в отдельных случаях он может быть продлён до 30 дней) после подачи заявления о страховом случае страховая производит выплату страхового возмещения. Размер возмещения определяется на основании проведённой СК экспертизы. Если сумма выплаты вас не устраивает, необходимо предпринять следующие действия.
Для начала следует обратиться к страховщику и запросить детали экспертизы, чтобы определить, почему назначена такая сумма.
Если вы полагаете, что ущерб недооцен, необходимо обратиться к независимому эксперту для проведения расчёта. Затем подать страховщику заявление о несогласии с установленной суммой выплаты с приложением отчёта эксперта.
Если страховая отказала в доплате или оставила претензию без ответа, следующим шагом будет обращение к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услугуслуг (финобмудсмену).
Финобмудсмен в течение 15 рабочих дней принимает решение об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований или об отказе. Срок может быть увеличен на 10 рабочих дней в случае, если понадобится ещё одна экспертиза. Если уполномоченный в данном споре встал на сторону страховой, то можно обжаловать его решение в судебном порядке, где помимо страхового возмещения потребовать взыскать пени в размере 1% в день от недоплаченной суммы, а также судебные расходы.
Что делать, если страховая нарушила сроки проведения ремонта автомобиля?
В соответствии с Законом об ОСАГО длительность ремонта авто не может превышать 30 рабочих дней.
Если ремонт затянулся не по вашей вине, то вам обязаны выплатить неустойку в размере 0,5% в день от величины ущерба.
Ответственность за затягивание ремонта ложится полностью на страховую компанию, а не на автосервис. Выплата неустойки осуществляется на основании поданного страхователем заявления.
В случае, если СТОА длительное время не приступает к ремонту, есть также возможность получить от страховой компании возмещение в денежном эквиваленте. Сумма выплаты будет равна той, что страховая насчитала при выдаче направления на ремонт.
Но если страховая оставила требования о выплате неустойки или страхового возмещения в денежной форме без удовлетворения, первым делом нужно обратиться с заявлением к финансовому обмудсмену и повторно подать заявление страховщику. Только после этого можно подавать иск в суд.
Что делать, если страховой выплаты (страхового возмещения) не хватило на восстановление автомобиля после ДТП?
Порядок дальнейший действий зависит от того, по какой причине денежных средств не хватило на восстановление автомобиля.
1. Вы полагаете, что страховая намеренно занизила сумму выплаты. Что делать в этом случае, разобрали в ответе выше.
2. Стоимость ремонта превышает лимит выплаты по ОСАГО.
Максимально возможная сумма страхового возмещения за причинение ущерба составляет 400 000 руб.
Сумму сверхлимита потерпевший имеет право взыскать с виновника ДТП, что закреплено в пункте 1 ст. 1064 ГК РФ.
Для расчёта суммы ущерба следует обратиться к эксперту – технику или в организацию, имеющую в штате экспертов-техников, для проведения независимой технической экспертизы.
Письменное требование о возмещении ущерба вместе с приложением копии экспертного заключения рекомендуем направить виновнику ДТП до обращения с иском в суд. Такой досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным, однако зачастую помогает урегулировать ситуацию без привлечения суда.
Если виновник ДТП оставил ваше требование без ответа или отказался возместить ущерб, далее следует стадия судебного разбирательства.
Вы вправе требовать возмещения не только ущерба, причиненного автомобилю, но и расходов на проведение экспертизы, хранение автомобиля на стоянке, судебных расходов.
В каких случаях можно взыскать УТС со страховой компании и виновника ДТП?
Утрата товарной стоимости автомобиля по ОСАГО представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, которое вызвано ухудшением его внешнего вида и снижением эксплуатационных характеристик в связи с ДТП. В Законе Об ОСАГО ничего не сказано об обязанности СК компенсировать удешевление ТС из-за повреждений. Однако в 2017 году ВС РФ отнес УТС к материальному ущербу, поэтому страховщик в любом случае будет вынужден покрыть и подобные расходы.
Получение компенсации от страховой компании предусматривает выполнение нескольких обязательных условий. В их число входят:
Признание автовладельца пострадавшей стороной;
Максимальная величина выплаты – 400 тыс. руб.;
Эксплуатация авто в рамках нормативного срока службы;
Отсутствие повреждений машины до попадания в ДТП.
Порядок получения возмещения за утерю товарного вида практически не отличается от обычного процесса урегулирования убытков по ОСАГО. В первую очередь, пострадавшему потребуется документ, доказывающий необходимость такого возмещения. Оценка проводится независимым экспертом. Он осмотрит транспорт и посчитает сумму, которую страховщик должен будет доплатить.
Получив заключение оценщика, потерпевшему необходимо составить заявление в СК с приложением всех требуемых документов.
Страховая в течение 20 дней обязана рассмотреть заявление и компенсировать УТС. Если страховщик отказал в выплате, направляем ему досудебную претензию и обращаемся к финомбудсмену для урегулирования спора. Но если и это не даст нужного результата, то нужно подавать иск в суд.
А если страховая компания недоплатила УТС из-за предусмотренного лимита?
Лимита в 400 000 рублей вполне может не хватить для полной компенсации ущерба и потере цены авто одновременно. Если возмещения окажется недостаточно, остаток средств можно взыскать с виновного лица.
Порядок действий будет точно такой же, как и при получении недостающей выплаты с причинителя вреда.